1. General
Gracias por su interés en el Programa Domino’s® Puntos. Domino’s® Puntos es un programa de recompensas para clientes ofrecido por Hispizza SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas por el cual los clientes de Domino’s® pueden ganar y usar puntos de Domino’s® de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.Estos términos de uso rigen el uso del sitio Web Domino’s® Puntos República Dominicana. Al utilizar el sitio Web, el cliente acepta y se compromete a estar obligado por estos términos de uso. Si el cliente no está de acuerdo con estos términos, no debería utilizar el sitio Web de Domino’s® Puntos. Estos términos de uso son un contrato permanente entre Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y el cliente.
2. Membresía/Inscripción en el programa
Domino’s® Puntos es un programa para clientes fieles, electrónico y sin documentación impresa. La inscripción en el programa es solamente en internet en dominos.puntos.com.do.La membresía en Domino’s® Puntos es únicamente para personas. Cualquier otra entidad o parte no son elegibles para inscribirse como Miembros para ganar Puntos o recibir cualquier beneficio relacionado con el Programa. Los clientes deben inscribirse como personas y no pueden juntar o combinar los Puntos con otros Miembros, aunque dichos Miembros pertenezcan a la misma familia u hogar. Cada Miembro puede tener sólo una (1) cuenta Domino’s® PuntosCada Miembro debe proporcionar su nombre, apellido, género, cédula, fecha de nacimiento, número de teléfono y una dirección de correo electrónico válida para poder inscribirse y participar en Domino’s® Puntos.Cada miembro será responsable de mantenerse informado acerca de su cuenta, incluyendo, pero sin limitarse: Puntos acumulados, Puntos canjeados y las Reglas del Programa.
3. Uso del sitio Web por menores de edad
Este sitio Web está dirigido y diseñado para ser utilizado por personas mayores de 18 años de edad. Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) y empresas relacionadas no aprobarán solicitudes, ni establecerá o mantendrá registros de cualquier menor que Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) y empresas relacionadas sepan que es menor de 18 años de edad. Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) no solicita ni recopila información personal de menores de 18 años de edad. No obstante, si Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) y empresas relacionadas descubren que ha recibido información personal de una persona que indica que él o ella es menor de 18 años, o de cualquier otra persona que Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) y empresas relacionadas tengan motivos para creer que es menor de 18 años, Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) y empresas relacionadas borrarán dicha información de sus sistemas.
Los términos, condiciones y beneficios del programa Domino’s Puntos, no aplicarán a los menores de 18 años. De esta manera, se considerarán nulas todas las cuentas que hayan sido creadas de manera fraudulenta por menores de 18 años, así como los puntos que hayan sido acumulados en las mismas, no implicando esto ningún tipo de responsabilidad por parte de Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) y empresas relacionadas.
4. Acumular/Ganar puntos
Los clientes pueden ganar Puntos de las siguientes maneras: (1) realizando su orden para disfrutar en restaurante (2) haciendo su orden online a través de dominos.com o Domino’s® app para recoger o a domicilio; (3) realizando su orden a través del call center
Órdenes en Restaurante o Call Center: Todos los clientes ganarán un (1) punto por cada cien (100) pesos gastados.
Ordenes online: Todos los clientes ganarán dos (2) puntos por cada cien (100) pesos gastados.
Ofertas especiales: Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas pueden, a su propio criterio, ocasionalmente, ofrecer a sus clientes la oportunidad de ganar puntos adicionales mediante la compra de productos en ciertos períodos. Estas ofertas pueden ser de naturaleza temporal. Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas se reservan el derecho de modificar o eliminar dichas ofertas en cualquier momento. La cantidad de Puntos ofrecidos está sujeta al criterio de Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas. Todas las ofertas especiales relacionadas con Puntos o con el Programa están sujetas a estas Reglas del Programa.
Para recibir Puntos por actividades elegibles, el correo electrónico y el número telefónico deben coincidir exactamente con el correo electrónico y el número telefónico registrados en Domino’s® Puntos.
Para recibir Puntos de Domino’s® por sus compras u órdenes, los clientes deben proporcionar su correo electrónico y teléfono ya sea:
· En el momento de la compra en nuestras tiendas;· En el momento de la compra en el call center 809-948-4848.· En el perfil en dominos.com· Retroactivamente, en www.puntos.dominos.com según lo siguiente:
Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas deberán recibir cualquier reclamo de Puntos sin acreditar dentro de 30 días después de haber obtenido los Puntos a través de una compra. Usted es responsable de asegurar que los Puntos ganados sean acreditados correctamente en su cuenta Domino’s® Puntos.
Si el Cliente no otorga al momento de realizar su orden sus datos de membresía, tendrá la opción de registrar la factura manualmente, accediendo a su perfil en Domino’s® Puntos. Para registrar dicha factura el cliente deberá suministrar los siguientes datos: Número y Fecha de la Factura, Monto Total de la Orden. Existe un límite de registros de facturas de una (01) por semana y máximo tres (03) intentos fallidos por día. Si al tercer intento falla, el Cliente debe esperar una semana adicional para intentar nuevamente. El tiempo máximo para registrar hasta treinta (30) días luego de la fecha de compra.
En el caso de que los números de la Membresía no se puedan incluir en el momento de la compra u orden se invita a los clientes a usar un método alternativo para recibir Puntos, como se describió anteriormente. Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas se reservan el derecho de hacer excepciones a esta regla según su criterio.
Las actividades o transacciones elegibles para ganar Puntos o la cantidad de puntos disponibles para acumular están sujetos a cambios por parte de Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas, en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.
5. Canje de puntos
Los puntos Domino’s® no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero en efectivo.
Puede canjear sus puntos Domino’s® por productos Domino’s®. Además, puede utilizar una combinación de los Puntos Domino’s y un pago monetario para un upgrade del premio. Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas también puede ofrecer, a su único criterio, oportunidades para canjear los Puntos por otros productos o servicios. Los Puntos no pueden canjearse por cualquier producto o servicio excepto que Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y/o sus empresas relacionadas lo permitan expresamente.
El cliente reconoce que el canje tiene un minimo 100 Domino’s® Puntos, entendiéndose que cualquier canje que se realice por un valor menor de 100 Domino’s® Puntos se considerará inválido.
El método de canje de los Puntos es online en puntos.dominos.com.do. Para poder canjear, los clientes deben ingresar en su cuenta Domino’s® Puntos para que se pueda validar la cantidad de Puntos en la cuenta.
Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas se reservan el derecho a revisar, enmendar, modificar o discontinuar los productos o servicios para los que los clientes pueden usar Puntos (en parte o en su totalidad) o la cantidad de Puntos requeridos para canjear cualquier producto o servicio relacionado con el Programa.
6. Vencimiento de puntos
Al 13 de Septiembre de 2016, los puntos de Domino’s® tienen una vigencia indefinida para los clientes activos. Un cliente activo es aquel que ha realizado una compra o más, en un período de 6 meses. Si un cliente cierra su cuenta Domino’s® Puntos, los puntos de dicha cuenta serán anulados automáticamente. Como se expresa en estas Reglas del Programa, Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas se reservan el derecho de cancelar todos o algunos de los Puntos de la cuenta de un cliente, si así Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas determina, a su propio criterio, que el cliente ha violado estas reglas o se involucró en fraudes, distorsiones, abusos u otras conductas impropias.
7. Privacidad
Para obtener información de como Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y sus empresas relacionadas reúnen y utilizan la información personal que usted nos completo al momento de su inscripción como cliente de Domino’s® Puntos, visite nuestra política de privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
Al participar en este programa y al aceptar y utilizar los canjes proporcionados por el mismo, el cliente libera y descarga a Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana), empresas relacionadas, sus compañías matrices, franquiciatario en República Dominicana, funcionarios, directores y empleados, de todo daño o perjuicio (ya sea directo, indirecto, especial, punitivo, incidental, consecuente u otro, ya sea que esté detallado en un contrato o extracontractual, aun habiendo sido Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) informada de la posibilidad de tal daño) que pudiera resultar de la redención de los puntos, el uso de los canjes redimidos a través del programa o cualquier cuenta afiliada a este o de cualquier actividad relacionada con este programa, incluyendo, sin limitación daños a la propiedad, lesión corporal, enfermedad o muerte.
Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana), empresas relacionadas, sus compañías matrices, franquiciatario en República Dominicana, funcionarios, directores y empleados, no son ni serán responsables por cualquier daño que resultara de (I) cualquier error o imprecisiones del contenido; (II) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo, que resultaren del acceso y uso del sitio Web; (III) acceso o uso no autorizado de los servidores seguros y/o parte o toda la interrupción o cese de transmisión hacia o desde el sitio Web; (V) errores de software, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o mediante el sitio Web por cualquier tercero, y/o (VI) error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición mediante el sitio Web, ya sea que se base en una garantía, contrato, acto ilícito o cualquier otra teoría jurídica, y que la compañía sea advertida o no de la posibilidad de dichos daños, la limitación de responsabilidad antes mencionada se aplicará dentro de los límites máximos autorizados por la ley en la jurisdicción aplicable.
Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana), empresas relacionadas, sus compañías matrices, franquiciatario en República Dominicana, funcionarios, directores y empleados, no son responsables por los servicios prestados por suplidores externos (incluido pero no limitando, los actos u omisiones de los mismos). En este sentido, al aceptar los canjes, el cliente libera a Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) de cualquier obligación presente o futura con relación al programa Domino’s® Puntos, así como de cualquier demanda o acción en responsabilidad de cualquier naturaleza.
Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana), empresas relacionadas, sus compañías matrices, franquiciatario en República Dominicana, funcionarios, directores y empleados, no serán responsable por ningún daño, demora o incumplimiento de todo lo aquí expresado si dicha demora o incumplimiento es causado por situaciones ajenas a su control, incluyendo sin limitaciones, las condiciones climáticas, casos fortuitos, fuerza mayor, huelgas, guerras, sean verdaderas, supuestas o informadas, y/o cualquier otra causa ajena al control razonable de Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana).
9. Indemnidad
Al participar en este programa y al aceptar y utilizar los canjes proporcionados por el mismo, el cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana), empresas relacionadas, sus compañías matrices, franquiciatario en República Dominicana, funcionarios, directores y empleados contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, costos o deuda y gastos (incluidos a título enunciativo pero no limitativo los honorarios de abogados) que surjan de: (i) uso y acceso al sitio Web; (ii) violación de cualquiera de los Términos de servicio; o, (iii) violación de los derechos de cualquier tercero, (incluidos a título enunciativo pero no limitativo los derechos de autor, de propiedad o privacidad). Ésta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos de servicio y al uso del Sitio Web.
10. Propiedad Intelectual
Este sitio Web contiene muchas marcas registradas valiosas que son de propiedad y uso de Domino’s Pizza® LLC y sus subsidiarias y afiliadas en todo el mundo. Estas marcas registradas son utilizadas para distinguir los productos y servicios de calidad de Domino’s Pizza® LLC. Estas marcas registradas y propiedad patentada relacionadas están protegidas contra su reproducción e imitación por las leyes nacionales e internacionales y no deberán ser copiadas sin la autorización expresa por escrito de Domino’s Pizza® LLC.
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11. Disposiciones Varias
Fraudes, distorsiones, abusos, conductas inapropiadas o violaciones de las reglas correspondientes pueden resultar en acciones administrativas y/o legales de las autoridades gubernamentales correspondientes y/o Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas. Tales acciones pueden incluir, sin restricciones, la pérdida de todos los puntos, la deducción de puntos y también la cancelación de la cuenta y la prohibición de la futura participación en el programa Domino’s® Puntos. Además, Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) se reserva el derecho de tomar las correspondientes medidas legales para recuperar daños, incluyendo los gastos de abogados, incurridos al procesar cualquier demanda.
Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas se reservan el derecho de cambiar ocasionalmente estos términos de uso a su exclusivo y absoluto criterio, con o sin notificación.
Estos Términos de servicio, conjuntamente con la Política de privacidad del Sitio Web de Domino’s® Puntos y cualquier otro aviso legal que publique Hispizza, SRL (Domino's® República Dominicana) en el sitio Web, conformarán la totalidad del acuerdo entre Hispizza, SRL (Domino's®), sus empresas relacionadas y el cliente, referente al sitio Web.
Cualquier disputa en relación con Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas, o a las reglas del presente programa será regulará por las leyes de la República Dominicana, teniendo como jurisdicción competente los Tribunales Ordinarios de la República Dominicana.
Si cualquier disposición de estos Términos de servicio es considerada inválida por un tribunal competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de estos Términos de servicio, los cuales continuarán en plena vigencia y efecto. Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de éstos Términos de servicio deberá ser considerada como una renuncia adicional o continuada de ese término o cualquier otro, y falta de Hispizza, SRL (Domino’s® República Dominicana) y empresas relacionadas, en hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.